Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Kundeninteraktionen durch relevante Produktempfehlungen und personalisierte Angebote in Echtzeit. Durch den gezielten Einsatz von KI können Sie

  • Passende Zusatzprodukte identifizieren, die den Warenkorb Ihrer Kunden sinnvoll ergänzen.

  • Personalisierte Angebote erstellen, die perfekt auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden abgestimmt sind.

  • Den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern.

Automatisierung
Qualität verbessern
Kosten senken
Umsatz steigern

Die Problemstellung

Die Erhöhung des Auftragswerts durch Cross-Selling ermöglicht Umsatzwachstum ohne zusätzliche Marketingkosten. Große Produktkataloge, unterschiedliche Kundenbedürfnisse und fehlende systematische Ansätze erschweren jedoch die Umsetzung. Unternehmen müssen datengetrieben und skalierbar agieren, um das volle Potenzial auszuschöpfen.

Die Lösung

Ein KI-gestütztes Produktvorschlagsmodell, das speziell auf Ihre Daten und Geschäftsprozesse abgestimmt ist, bietet die Lösung:
1. Automatische Produktempfehlungen: Das Modell analysiert Kundenhistorie und Präferenzen, um relevante Produkte vorzuschlagen.
2. Datenintegration und Überwachung: Die Lösung wird vollständig in Ihren Geschäftsprozess integriert, überwacht Datenänderungen automatisch (Drift-Erkennung) und fordert ein erneutes Training, wenn erforderlich.
3. Vielseitige Nutzung: Die Empfehlungen können sowohl im Checkout-Bereich als auch in personalisierten Marketing-E-Mails angewendet werden, um zusätzlichen Umsatz zu generieren.

Ergebnisse

Mit unserem Ansatz entwickeln wir einen Prototyp für ein Produktvorschlagsmodell, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
1. Analyse und Bereinigung Ihrer historischen Kundendaten.
2. Training und Bewertung eines auf Ihre Daten abgestimmten Modells.
3. Generierung vonpersonalisierten Produktempfehlungen für eine Testkundengruppe.
4. Empfehlungen für A/B-Tests, um die Wirksamkeit der Vorschläge zu validieren und die nächsten Schritte für die Umsetzung zu planen.
Nach positiven A/B-Testergebnissen kann das Modell schnell in Ihren Geschäftsprozessen implementiert werden, um sofortige Umsatzsteigerungen und langfristige Effizienzgewinne zu erzielen.

Datenanforderungen

1. Historische Abwicklungsdaten:
Aufzeichnungen von typischen sowie betrügerischen Interaktionen.
2. System-Metriken:
Leistungsmetriken, Fehlerraten oder andere relevante Systemindikatoren.
3. Umgebungsvariablen:
Externe Faktoren, die das System beeinflussen.

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