Cross-Selling & Upselling
Prognostizieren Sie zukünftige Verkaufsmöglichkeiten mit bestehenden Kunden.
Das Problem
Für Unternehmen ist es kosteneffizienter, bestehende Kunden zu halten und weiterzuentwickeln, als neue Kunden zu gewinnen. Dabei können Kunden sowohl an einem anderen Produkt des Unternehmens, als auch an einem Upgrade eines bestehenden Produktes interessiert sein. Der manuelle Ansatz, Kunden verschiedene Angebote zu neuen Produkten und Upgrades gleichzeitig zu präsentieren, könnte diese jedoch überrumpeln und nicht zum gewünschten Ergebnis führen.
Unsere Lösung
Die ai.dopt-Software unterstützt dabei, zu erkennen, welcher Kunde an anderen Produkten und welcher Kunde an einem Produkt-Upgrade interessiert ist. Dazu werden historische Daten wie demografische Informationen, die Produktnutzung oder ähnliche Produkte herangezogen, um auf dieser Grundlage ein Modell zu erstellen. Mit Hilfe des Modells können die Vermarkter Ihres Unternehmens feststellen, welche Berührungspunkte wahrscheinlich zu der angestrebten Aktion führen werden.
Ihre Mehrwerte
Durch die Nutzung der ai.dopt-Software steigern Sie Ihre Gewinne, indem Sie Kunden Produkte oder Upgrades vorschlagen können, die mit großer Wahrscheinlichkeit auf Interesse stoßen. Durch die auf die Kunden zugeschnittenen Maßnahmen erhöhen Sie ebenfalls die Kundenbindung, etablieren Neukunden als Bestandskunden und vermeiden eine Kundenabwanderung durch ineffiziente Produktangebote. Sie erhöhen damit die Standards für den Kundenerfolg in Ihrem Unternehmen.
Weitere Use Cases
Erkunden Sie weitere Anwendungsfälle von ai.dopt.
